Sokszor elgondolkodom azon, hogy vajon melyik szolgáltatásomat szeretem a legjobban. De egyiket sem tudnám ezért vagy azért kiemelni.
Pont azt szeretem, hogy rendszeresen megtapasztalom: az egyes szolgáltatásaim valójában egy nagyobb egész részei. Amikor valaki bejelentkezik hozzám, és megjelöl egy területet, ahol segítséget kér, gyakran kiderül, hogy végül valami egészen mással kell majd dolgoznunk.
Amit a legjobban szeretek ebben a munkában, az az ügyféllel közösen végigvitt folyamat. A végére pedig már nem is az számít, hogy pontosan azt kapta-e, amit az elején kért, hanem hogy megtaláltuk-e azt, amire ténylegesen szüksége volt.
Mint az a kedves ügyfelem, aki álláskeresési tanácsadásra jelentkezett be hozzám, aztán amikor először találkoztunk, az volt az első mondata:
„Én tulajdonképpen azt sem tudom, hogy ki vagyok.”
Innen egy coaching folyamat vette kezdetét. Ennek során kiderült, milyen irányba szeretne továbbindulni, és az is, hogy ehhez milyen hiányzó lépéseket kell még megtennie. Belevágott egy képzésbe, majd közösen elkészítettük az önéletrajzát, és sor került az álláskeresési tanácsadásra is.
Ezek után már megpályázhatta azokat az állásokat, amelyekre korábban csak sóvárogva nézett.
És most már sikerrel járt.
Hogy mit szeretek ebben az egészben?
A folyamatot. Az ügyfelek bátorságát.
Több ügyfelemről mondhatom, hogy a közös munka végére egymás kölcsönös motivátorai lettünk. Imádom látni, amikor és ahogy a hozzám fordulók szembe mernek nézni magukkal, aztán pedig mernek újratervezni és építkezni.
Amiben nem tudok segíteni: az önsajnálat erősítésében, kifogások keresésében.
Kemény szavak? Lehet.
De fejlődni szeretnél, vagy élvezni a szenvedéspornót?
És természetesen nekem is megvannak a szakmai határaim. Amint ezekhez elérünk, javaslatot fogok tenni arra, hogy milyen más szakember tudna hatékonyabban segíteni.
Szóval teljesen rendben van, ha jelen pillanatban csak annyit tudsz, hogy valami nem oké, valami nem áll össze, és ezek gatyába rázásához segítségre lenne szükséged.
Nem kell előre pontosan tudnod, melyik szolgáltatásomra van szükséged. Elég, ha elmondod, mi az, ami most nem működik.
Aki élete legfinomabb kávéját szeretné meginni, annak sem kell feltétlenül tudnia előre, pontosan melyik lesz az. Elég, ha elmondja a baristának, hogy mit szeretne érezni tőle.
Beszélgessünk! Induljunk el! Go!
___________________________________________________________________________
Ich denke oft darüber nach, welche meiner Dienstleistungen mir am besten gefällt. Aber ich könnte keine davon aus dem einen oder anderen Grund besonders hervorheben.
Genau das gefällt mir daran, dass ich regelmäßig die Erfahrung mache: Meine einzelnen Dienstleistungen sind eigentlich Teile eines größeren Ganzen. Wenn sich jemand bei mir anmeldet und einen Bereich angibt, in dem er Hilfe benötigt, stellt sich oft heraus, dass wir letztendlich an etwas ganz anderem arbeiten müssen.
Was mir an dieser Arbeit am besten gefällt, ist der gemeinsam mit dem Kunden durchlaufene Prozess. Am Ende kommt es dann gar nicht mehr darauf an, ob er genau das bekommen hat, was er zu Beginn gefragt hat, sondern darauf, ob wir das gefunden haben, was er tatsächlich gebraucht hat.
Wie bei diesem lieben Klienten, der sich bei mir für eine Beratung zur Arbeitssuche angemeldet hatte und dessen erster Satz bei unserem ersten Treffen lautete:
„Ich weiß eigentlich gar nicht, wer ich bin.“
Damit begann ein Coaching-Prozess. Im Laufe dessen stellte sich heraus, in welche Richtung er sich weiterentwickeln wollte und welche Schritte ihm dafür noch fehlten. Er begann eine Weiterbildung, dann erstellten wir gemeinsam seinen Lebenslauf, und schließlich folgte auch die Beratung bei der Stellensuche.
Danach konnte er sich bereits auf jene Stellen bewerben, die er zuvor nur sehnsüchtig im Blick hatte.
Und nun war er erfolgreich.
Was mir an all dem besonders gefällt?
Der Prozess. Der Mut meiner Klienten.
Von vielen meiner Kunden kann ich sagen, dass wir uns am Ende unserer gemeinsamen Arbeit gegenseitig motiviert haben. Ich liebe es zu sehen, wenn und wie diejenigen, die sich an mich wenden, den Mut aufbringen, sich selbst ins Gesicht zu sehen, und es dann wagen, ihr Leben neu zu planen und aufzubauen.
Wobei ich nicht helfen kann: beim Verstärken von Selbstmitleid, beim Suchen nach Ausreden.
Harte Worte? Vielleicht.
Aber willst du dich weiterentwickeln oder dich am „Leidensporno“ ergötzen?
Und natürlich habe auch ich meine fachlichen Grenzen. Sobald wir diese erreichen, werde ich dir vorschlagen, welcher andere Fachmann dir effektiver helfen könnte.
Es ist also völlig in Ordnung, wenn du im Moment nur weißt, dass etwas nicht stimmt, dass etwas nicht zusammenpasst, und dass du Hilfe brauchst, um das wieder in den Griff zu bekommen.
Du musst nicht im Voraus genau wissen, welche meiner Dienstleistungen du benötigst. Es reicht, wenn du sagst, was gerade nicht funktioniert.
Wer den besten Kaffee seines Lebens trinken möchte, muss auch nicht unbedingt im Voraus wissen, welcher das genau sein wird. Es reicht, wenn er dem Barista sagt, welches Gefühl er dabei erleben möchte.
Lass uns reden! Lass uns loslegen! Go!
Add comment
Comments